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Todos los precios incluyen IVA, excepto para Canarias, Ceuta, Melilla y paises fuera de la UE. Gastos de envío no incluidos
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Para su mayor comodidad puede realizar su pedido por teléfono o directamente en la web, no dude en llamar o contactar con nosotros, le atendemos las 24 horas, todos los días del año. Le ayudamos a aclarar sus dudas, con una serie de preguntas frecuentes y sus respuestas, que se suelen dar a la hora de comprar nuestros productos. No obstante, ante cualquier cuestión, estamos para ayudarle en nuestros números de teléfono: 91 420 15 44 / 605 85 57 34 o dirección de e-mail: info@elpequedelacasa.es
PRODUCTOS
- Cambios en los productos de nuestro catálogo
Nuestros productos son de primera marca y calidad, por lo que, siempre tendrán la seguridad de que están comprando lo mejor. Personalice la canastilla a su gusto y cambie lo que considere oportuno.
- Disponemos de productos no incluidos en la web y que puede solicitarlos a su gusto
Llámenos o contacte con nosotros, le solucionamos su búsqueda, cualquier artículo está a nuestra disposición: queremos dar y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
- Tallaje
En nuestras composiciones, se incluyen bodys, peleles, pijamas..., de tallaje hasta seis meses, si consideras oportuno algún otro tallaje, comunicánoslo, te lo podemos ofrecer.
RECEPCIÓN DE ENTREGAS
- Se realizarán
Entregamos todos los días de la semana, incluidos Domingos y Festivos. Siempre en la dirección que nos indique (clínica, domicilio, oficina, hospital,...). Las entregas se hacen en mano.
En Madrid Capital y su provincia se entrega en un plazo de 24 horas, todos los días, incluso en Domingos y Festivos.
En el resto del territorio nacional, se entregará todos los días excepto el domingo y días festivos, ajustándonos a los parámetros de las empresas de logística que con las que trabajamos.
- Direcciones incorrectas
Nos encargamos de gestionar las direcciones y números de habitaciones. Disponemos de distintas fuentes de información para localizar cualquier clínica u hospital.
- Cambio de destino
Si a la mamá le han dado el alta en el hospital, le enviaremos el regalo a su domicilio particular, sin costes extras, estando nuestros clientes, informados en todo momento.
- Aviso de entrega
Una vez nuestros regalos o productos lleguen a su destino, informaremos a nuestros clientes de la hora de llegada y firma del receptor.
PAGOS
- Seguridad en los pagos con tarjeta
Los pagos con tarjeta son totalmente seguros. Utilizamos la pasarela de pago PayPal. Todas las transacciones están garantizadas, ya que con éste sistema a diferencia de otros, desconocemos casi en su totalidad los datos del comprador.
- Transferencia o ingreso
Puede pagar su compra mediante ingreso o transferencia bancaria, teniendo un 2% de descuento, si lo realiza de éste modo:
Número de c/c de CajaMar: 3058-1915-94-2720020854
IBAN - ES75
SWIFT - CCRIES2A
- Descuentos
Todos nuestros clientes tienen la posibilidad de disfrutar de un 2% de descuento. Aquellos que frecuenten nuestra tienda y compren habitualmente recibirán regalos y ofertas personalizadas. Realizamos presupuestos para empresas a precios especiales y éstas recibirán muestras gratuitas de existir alguna relación contractual.
SERVICIO
- Datos personales
Los datos personales de nuestros clientes no serán utilizados ni vendidos a terceros, exclusivamente sirven para nuesro contacto durante la compra y posteriormente informárles de nuestras ofertas o noticias de interés, ajustándonos de ésta forma a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Facturas
Siempre que nos lo solicite le haremos factura.
- Felicitación y dedicatoria
Todos nuestros regalos podrán ir acompañados de una dedicatoria personalizada en nuestros tarjetones de felicitación, indíquenos el texto en el campo destinado a tal efecto, durante la compra o bien por e-mail o teléfono.
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